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購物須知

感謝您對PiecesMet的支持與愛護,購物前請您先閱讀以下在PiecesMet網路商店的購物須知。


網站會員權益

  • 成為品牌會員-於PiecesMet網站購物消費,可以選擇註冊成為會員,未來消費皆以同一會員帳號進行購物,品牌會員可獲得品牌相關最新資訊與會員獨家優惠。
  • 非會員購物-請填寫正確寄送資料,並完成購物流程。為提供完整服務並維護您的消費權益,請先加入網站會員再進行購物。
  • 若您提供任何不實或不完整的資料,本公司有權暫停或終止您的會員帳號及相關權益之部份或全部。
  • 個人資料如有變更,請隨時至本網站會員中心更新。
  • 請妥善記憶及保管您專屬的帳號密碼,並為該帳號密碼之一切行為負責。若帳號遭盜用或有其他問題產生請即時聯絡客服人員,以利本公司採取相關措施。除您有明確證據證明您的帳號密碼遭冒用或被盜用外,此組帳號及密碼所有行為即視為您本身之行為,本公司亦不負任何賠償責任。
  • 建議您不定期更新自己的資料,並於瀏覽網站完畢後,請即登出連線以確保資訊安全。

購物說明

  • 放入購物車的商品不代表已完成訂購,選擇付款方式後,請於三日內完成付款,如超過三日未完成付款,系統將自動取消訂單。
  • 發票如需統一編號,請於購物結帳過程中填入詳細資訊。
  • 如遇商品缺貨、斷貨、標價錯誤、商品資訊誤植、收貨地點無法送達等因素,本公司將保留拒絕出貨權利。
  • 如需退換貨時,請務必將發票一併退回,如發票未連同商品退回,本公司有權拒絕退換貨。

配送&付款相關

  • 國內配送
    • 台灣本島配送:單筆訂單運費100元,全館滿1200免運費
      • 宅配 (不包含台東縣&離島地區):配送時間約2~3個工作天
      • 7-11、全家超商取貨:配送時間約2~4個工作天
    • 離島地區配送(含台東縣):單筆訂單運費100元,全館滿1200免運費
      • 7-11、全家超商取貨:因離島交通受天候影響大,配送時間以實際作業為準。
  • 國際配送

    • 運費由系統自動計算,可配送至以下國家:
馬來西亞
Malaysia
新加坡
Singapore
日本
Japan
韓國
Korea
泰國
Thailand
美國
U.S.A
香港
Hong Kong
澳洲
Australia


  • 付款方式:

    • 信用卡刷卡(一次付清)

    • 虛擬帳號ATM

    • 超商取貨付款(台灣限定)

    • LINE Pay

*如選擇使用「虛擬帳號ATM」付款,請於3日內完成轉帳,如超過3 日未付款,虛擬帳號即自動失效,此筆訂單系統將自動取消,還請多加注意。

*如選擇使用「超商取貨付款」,請務必於商品到店七日內取貨。若逾期未至門市取貨導致商品被退回,該未取貨之帳號將被取消會員資格並設為黑名單,回饋金也將自動歸零,無法再享有購物權益。(到貨簡訊皆由超商系統自動發送,由於簡訊漏發嚴重,買家可登入官網查詢出貨進度,避免因未收到通知或其他因素錯失包裹領取時間。)


退貨說明

  • 依消費者保護法第19條規定,於貨到後7日之鑑賞期間內,消費者可行使解除契約的權利。

  • 請注意:鑑賞期非試用期,若退回商品已非全新完整狀態(包含商品原包裝),可能會影響您退換退費的權利。

  • 為加速處理流程,僅提供退貨服務,換貨同樣請以退貨方式處理,如有需要請重新訂購。

  • 如需退貨,請在收貨當日起7日內聯絡客服人員進行退換貨,逾期恕不受理,如為親友或管理室代為簽收,仍以簽收當日起算。

  • 本公司只接受一次性退貨服務,請勿在未通知客服人員的情形下自行寄回,未通知自行寄回的商品將無法進行任何退貨退款的服務。

  • 申請退貨時,請務必將『發票、完整全新商品、配件、贈品、包裝物件如飾品盒、收納袋等』,一併包裝退回。

  • 除了商品原生瑕疵或商品錯寄,其餘退貨原因,來往運費須由顧客自行負擔,待退貨流程處理完畢後,將於貨款中扣除來往運費後再行退費。

  • 以下情形非屬商品瑕疵,恕無法提供退換貨處理流程:

    • 客製化商品:不適用消費者保護法第19條規定,不接受退款申請,請確認您的需求後再下單購買。

    • 尺寸些微誤差:因量測方式不同可能造成些微的誤差,±0.5公分之皆屬正常範圍。

    • 天然石紋路差異:天然石飾品每顆天然石皆有其獨特紋路及孔隙,表面紋路不同屬正常現象。

    • 些微色差:商品顏色及材質圖片,因個人電腦螢幕設定可能產生差異,請以實品為準。

    • 商品已穿戴、洗滌、加工修改、沾染汙漬或味道。

    • 逾越商品檢查之必要以致商品有毀損、減失或經過修改之商品。

  • 任何不當舉措或日常配戴造成的耗損、瑕疵、破壞、損傷皆不在本段文字所提供售後服務之範圍內。

  • 我們將於收到退回商品、並確認完整無誤後,14個工作天內以原付款方式退款。

  • 優惠券、優惠代碼、回饋金折抵,等同消費折扣,一經系統折抵出貨即消失,無法復原或退還。

  • 信用卡付款之客戶,將傳送資料予銀行進行信用卡刷退,因銀行處理作業或結帳週期的不同,可能刷退於下期帳單,可與發卡銀行進行詢問或確認。

  • 如因個人因素退換貨次數過多,本網站將有權暫停或終止您的購物服務,敬請見諒。

  • 若退貨後不符原活動優惠門檻或免運費門檻,則將取消原訂單優惠。

  • 非透過本網站所購得之本品牌商品,無法提供退貨處理。

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