購物須知

感謝您對PiecesMet的支持與愛護，購物前請您先閱讀以下在PiecesMet網路商店的購物須知。

網站會員權益

• 成為品牌會員－於PiecesMet網站購物消費，可以選擇註冊成為會員，未來消費皆以同一會員帳號進行購物，品牌會員可獲得品牌相關最新資訊與會員獨家優惠。
• 非會員購物－請填寫正確寄送資料，並完成購物流程。為提供完整服務並維護您的消費權益，請先加入網站會員再進行購物。
• 若您提供任何不實或不完整的資料，本公司有權暫停或終止您的會員帳號及相關權益之部份或全部。
• 個人資料如有變更，請隨時至本網站會員中心更新。
• 請妥善記憶及保管您專屬的帳號密碼，並為該帳號密碼之一切行為負責。若帳號遭盜用或有其他問題產生請即時聯絡客服人員，以利本公司採取相關措施。除您有明確證據證明您的帳號密碼遭冒用或被盜用外，此組帳號及密碼所有行為即視為您本身之行為，本公司亦不負任何賠償責任。
• 建議您不定期更新自己的資料，並於瀏覽網站完畢後，請即登出連線以確保資訊安全。

購物說明

• 放入購物車的商品不代表已完成訂購，選擇付款方式後，請於三日內完成付款，如超過三日未完成付款，系統將自動取消訂單。
• 發票如需統一編號，請於購物結帳過程中填入詳細資訊。
• 如遇商品缺貨、斷貨、標價錯誤、商品資訊誤植、收貨地點無法送達等因素，本公司將保留拒絕出貨權利。
• 如需退換貨時，請務必將發票一併退回，如發票未連同商品退回，本公司有權拒絕退換貨。

配送&付款相關

• 國內配送
  • 台灣本島配送：單筆訂單運費100元，全館滿1200免運費
    • 宅配 (不包含台東縣&離島地區)：配送時間約2~3個工作天
    • 7-11、全家超商取貨：配送時間約2~4個工作天
  • 離島地區配送(含台東縣)：單筆訂單運費100元，全館滿1200免運費
    • 7-11、全家超商取貨：因離島交通受天候影響大，配送時間以實際作業為準。

• 國際配送

  • 運費由系統自動計算，可配送至以下國家：

• 付款方式：

  • 信用卡刷卡(一次付清)

  • 虛擬帳號ATM

  • 超商取貨付款(台灣限定)

  • LINE Pay
    

*如選擇使用「虛擬帳號ATM」付款，請於3日內完成轉帳，如超過3 日未付款，虛擬帳號即自動失效，此筆訂單系統將自動取消，還請多加注意。

*如選擇使用「超商取貨付款」，請務必於商品到店七日內取貨。若逾期未至門市取貨導致商品被退回，該未取貨之帳號將被取消會員資格並設為黑名單，回饋金也將自動歸零，無法再享有購物權益。(到貨簡訊皆由超商系統自動發送，由於簡訊漏發嚴重，買家可登入官網查詢出貨進度，避免因未收到通知或其他因素錯失包裹領取時間。)

退貨說明

• 依消費者保護法第19條規定，於貨到後7日之鑑賞期間內，消費者可行使解除契約的權利。

• 請注意：鑑賞期非試用期，若退回商品已非全新完整狀態(包含商品原包裝)，可能會影響您退換退費的權利。

• 為加速處理流程，僅提供退貨服務，換貨同樣請以退貨方式處理，如有需要請重新訂購。

• 如需退貨，請在收貨當日起7日內聯絡客服人員進行退換貨，逾期恕不受理，如為親友或管理室代為簽收，仍以簽收當日起算。

• 本公司只接受一次性退貨服務，請勿在未通知客服人員的情形下自行寄回，未通知自行寄回的商品將無法進行任何退貨退款的服務。

• 申請退貨時，請務必將『發票、完整全新商品、配件、贈品、包裝物件如飾品盒、收納袋等』，一併包裝退回。

• 除了商品原生瑕疵或商品錯寄，其餘退貨原因，來往運費須由顧客自行負擔，待退貨流程處理完畢後，將於貨款中扣除來往運費後再行退費。

• 以下情形非屬商品瑕疵，恕無法提供退換貨處理流程：

  • 客製化商品：不適用消費者保護法第19條規定，不接受退款申請，請確認您的需求後再下單購買。

  • 尺寸些微誤差：因量測方式不同可能造成些微的誤差，±0.5公分之皆屬正常範圍。

  • 天然石紋路差異：天然石飾品每顆天然石皆有其獨特紋路及孔隙，表面紋路不同屬正常現象。

  • 些微色差：商品顏色及材質圖片，因個人電腦螢幕設定可能產生差異，請以實品為準。

  • 商品已穿戴、洗滌、加工修改、沾染汙漬或味道。

  • 逾越商品檢查之必要以致商品有毀損、減失或經過修改之商品。

• 任何不當舉措或日常配戴造成的耗損、瑕疵、破壞、損傷皆不在本段文字所提供售後服務之範圍內。
  

• 我們將於收到退回商品、並確認完整無誤後，14個工作天內以原付款方式退款。

• 優惠券、優惠代碼、回饋金折抵，等同消費折扣，一經系統折抵出貨即消失，無法復原或退還。

• 信用卡付款之客戶，將傳送資料予銀行進行信用卡刷退，因銀行處理作業或結帳週期的不同，可能刷退於下期帳單，可與發卡銀行進行詢問或確認。

• 如因個人因素退換貨次數過多，本網站將有權暫停或終止您的購物服務，敬請見諒。

• 若退貨後不符原活動優惠門檻或免運費門檻，則將取消原訂單優惠。

• 非透過本網站所購得之本品牌商品，無法提供退貨處理。

• 退貨商品請協助於外箱註明以下寄件資訊，並留下您的姓名與聯絡方式：

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聯絡客服

• 客服時間：週一至週五 10:00~18:00(國定假日除外)

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